Les commandes de 75,00 $ et plus sont livrées à domicile gratuitement dans les villes et localités suivantes : Beloeil, Boucherville, Brossard, Longueuil, Saint-Bruno, Saint-Lambert, McMasterville, Mont-Saint-Hilaire, Saint-Basile, Saint-Hyacinthe, Sainte-Julie et Sainte-Madeleine. Les livraisons sont effectuées le samedi matin entre 8h et 12h pour toutes les commandes passées avant 18h le jeudi précédent. En raison de la législation en vigueur, les commandes livrées à domicile doivent être réceptionnées en main propre par une personne de 18 ans et plus.

Tout produit acheté depuis 90 jours ou moins peut être remboursé s’il présente des vices de fabrication. Dans ce cas, le Client doit en informer le Flanc Nord pour les arrangements nécessaires. Le produit retourné ne doit pas avoir été consommé à plus des trois quarts de son volume.